Postani partner Košarica

FAQ

Kako hitro moram porabiti matcho po odprtju?

Po odprtju je matcho najbolje porabiti v 3 mesecih, hranite jo v originalni embalaži.

Kdaj lahko pričakujem paket?

Vaš paket odpošljemo v 1–2 delovnih dneh po prejemu naročila. Dostava po Sloveniji običajno traja 1 do 3 delovne dni, odvisno od lokacije.

Je možno izdelek vrniti?

Da, seveda. Če si premislite, lahko izdelek vrnete v 14 dneh od prejema. Izdelek mora biti nepoškodovan in neodprt. Preprosto nam pišite na info@popmatcha.si in poslali vam bomo navodila za vračilo.

Katere plačilne opcijej so na voljo?

Na voljo so naslednje varne in enostavne plačilne možnosti:

  • Plačilo s kartico (Visa, Mastercard, Maestro)
  • Apple Pay in Google Pay
  • PayPal
Kako dolgo traja, da dobim nakazano vračilo?

Ko prejmemo vrnjen izdelek in ga pregledamo, vam kupnino vrnemo v roku 3–5 delovnih dni. Vračilo bo izvedeno na isti način, kot je bilo opravljeno plačilo (npr. na vašo kartico ali PayPal račun). O vsakem koraku boste obveščeni po e-pošti.

Koliko matche potrebujem za eno skodelico matche?

Priporočamo 1,5 g oz. eno merico matche na skodelico. Če vam je všeč bolj intenziven okus, lahko uporabite tudi več.

Ali je razlika med premium in ceremonialno matcho?

Da. Ceremonialna matcha je najvišje kakovosti in je namenjena pitju tako z vodo kot z mlekom. Ima bolj nežno aromo in, kar je zelo pomembno, nima okusa po travi. Je bolj živo zelene barve, njen prah pa že sam po sebi ni grenak.